Informationen für Kommunen
Foto: Klima-Bündnis Services / Felix Krammer
Information for municipalities
Photo: Climate Alliance Service / Felix Krammer
RADar! for municipalities
Use RADar!, involve citizens in improvement of the cycling infrastructure and benefit from their knowledge as experts for everyday cycling to remedy specific issues in the local cycling network. If you use RADar! as part of Climate Alliance Services’s CITY CYCLING campaign, then it’s even free to use during the 21-day campaign period!
This service is currently only available to municipalities in Germany.
Citizen participation with RADar!
Invite local citizens to suggest improvements to infrastructure and use RADar! to complement your own road checks. Allowing those who use the infrastructure every day – and therefore know exactly where the weak points are – to help monitor the cycling infrastructure.
Use the embed code (available in the login area) to integrate the road map with the reports into your municipal websites and make even more people aware of RADar!
Photo: Climate Alliance Service / Felix Krammer
Communication made easy!
Municipalities can edit, manage and prioritise reports. If necessary, the person who submitted the report can be contacted – either in case of questions or to thank them.
Given that only registered participants are able to submit reports, these aren’t anonymous. This helps to keep “hoax reports” to a minimum. Should you still discover inappropriate content, you can easily delete it in individual cases.
Your communication with citizens is at the same time facilitated: cyclists automatically receive confirmation that their report has been submitted and are sent updates as soon as the processing status changes.
Reports can be forwarded easily and flexibly to the responsible office as necessary.
Municipalities can also create their own reports to use RADar! as an information portal for planned and implemented measures. See below for an overview of the key functions.
Free choice for municipalities!
Municipalities are free to set the reporting period. Test RADar! during the local CITY CYCLING campaign, for example, then decide whether you wish to offer the tool for longer in future or again only to accompany the local CITY CYCLING campaign in the coming year. An additional or longer reporting period offers the advantage that you can learn which issues arise specifically during certain seasons (winter, for example).
The key features in overview
Report reasons
Receive reports on specific issues. Simply select your preferences from the menu.
Positive reports
The ‘Like’ button in RADar! helps to show municipalities and others that cyclists feel that they’re in good hands and would like to see more of them: praise can be expressed for the municipality and other municipalities can also see for their own planning what is well received by cyclists where.
Report visibility
Decide which reports – and therefore also which report statuses – are publicly visible on the RADar! map.
Neutral reports
All reports that have not yet been processed can be marked with a neutral white pin.
Awareness and prioritisation
Cyclists can confirm reports on the RADar! map to highlight existing problems. An issue’s urgency thus becomes clear, helping municipalities to prioritise.
Add notes
Municipalities are able to add comments to each pending report that is publicly visible. Take advantage of this opportunity for dialogue – for example, if issues cannot be addressed immediately.
Combine multiple reports
Combine reports about the same issue in the same location.
Traceable processing status
Local authorities can track a report’s processing history to check its status at any time. Internal notes can also be added to reports.
Assign responsibility
Reports can be forwarded directly to the responsible authorities.
Sorting by date
Reports can be classified as issues to deal with in the short, medium or long term – a report of broken glass on a cycle path can be dealt with faster than a dangerous major crossroad, for example.
Add coordinators
Local coordinators are able to add additional coordinators with full access and editing rights.
Automatic email templates
Adapt the texts of the emails sent automatically by RADar! (e.g. confirmation of report submission) to suit your needs and add your own signature.
Filter function
The filters offer countless possibilities for displaying only pending reports or archived reports or all reports. It’s moreover possible to filter by report type or location, for example.
Export function
All reports can be downloaded as an Excel table and/or shapefile.
Please note:
If you decide to use RADar!, be sure to make the platform enough of a priority. Respond to reports quickly and address issues as soon as possible, otherwise cyclists will become frustrated and feel that their efforts are not being taken seriously.
So be sure to plan in sufficient resources!
RADar! für Kommunen
Nutzen Sie RADar!, beteiligen Sie Bürger*innen bei der Verbesserung der Radinfrastruktur und profitieren von deren Wissen als Fahrradexpert*innen des Alltags, um konkrete Schwachstellen im Radwegenetz zu beheben. Wenn Sie RADar! im Zuge der Klima-Bündnis Services-Kampagne STADTRADELN nutzen, ist dies innerhalb des 21-tägigen Kampagnenzeitraums sogar kostenfrei!
Das Angebot richtet sich aktuell ausschließlich an Kommunen innerhalb von Deutschland.
Bürgerbeteiligung dank RADar!
Laden Sie Ihre Bevölkerung ein, infrastrukturelle Verbesserungsmaßnahmen vorzuschlagen und nutzen Sie RADar! ergänzend zur eigenen Straßenüberprüfung. Die Kontrolle der Radinfrastruktur wird somit durch die Radelnden selbst unterstützt, die tagtäglich die Infrastruktur nutzen und daher genau wissen, wo die Schwachstellen liegen.
Machen Sie RADar! bekannt und integrieren Sie die Straßenkarte mit den Meldungen per Einbettcode (verfügbar im Login-Bereich) auf Ihren Kommunenwebsites.
Foto: Klima-Bündnis Servies / Felix Krammer
Kommunikation leichtgemacht!
Als Kommune können Sie alle Meldungen bearbeiten, verwalten und priorisieren. Bei Bedarf können Sie mit der meldenden Person in Kontakt treten – entweder für Fragen oder um ein Dankeschön zu übermitteln.
Da ausschließlich registrierte Nutzende Meldungen abgeben können, sind diese nicht anonym. „Scherz-Meldungen“ sollten daher nahezu ausgeschlossen sein. Falls Sie dennoch mal unangebrachte Inhalte entdecken sollten, können Sie diese im Einzelfall problemlos löschen.
Gleichzeitig wird Ihr Arbeitsaufwand in der Kommunikation mit den Bürger*innen minimiert: So werden die Radelnden automatisch über den Eingang ihrer Meldung sowie jede Änderung des Bearbeitungsstandes informiert.
Bei Bedarf lassen die Meldungen unkompliziert und flexibel an die jeweils zuständige Stelle weiterleiten.
Kommunen können zudem selbst Meldungen anlegen, um RADar! als Informationsportal für geplante und umgesetzte Maßnahmen zu nutzen. Die wichtigsten Funktionen im Überblick finden Sie weiter unten.
Freie Auswahl für Kommunen!
Kommunen können den Meldezeitraum für Radelnde frei wählen! Testen Sie RADar! z. B. kostenlos im Rahmen der STADTRADELN-Kampagne und entscheiden Sie dann, ob Sie das Instrument künftig mit einem längeren Meldezeitraum oder erst wieder mit der nächsten STADTRADELN-Kampagne anbieten wollen. Ein weiterer oder längerer Meldezeitraum bietet beispielsweise den Vorteil, dass Sie erfahren, welche Problemstellen konkret im Winter auftreten können.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Meldungsgründe
Meldungen erreichen Sie mit vordefinierten Meldungsgründen. In einem Auswahlmenü können Sie diese nach Ihren Vorstellungen an- oder abwählen.
Positive Meldungen möglich
Der Like-Button beim RADar! – um Kommune und anderen anzuzeigen, dass man sich als Radler*in hier gut aufgehoben fühlt und mehr davon sehen möchte: ein Lob für die Kommune kann ausgesprochen werden und auch andere Kommunen können für die eigene Planung schauen, was wo und wie gut von den Radelnden aufgenommen wird.
Sichtbarkeit der Meldungen
Sie haben es in der Hand, welche Meldungen und damit welche Bearbeitungsstatus auf der RADar!-Karte über die Pins sichtbar sind.
Neutrale Meldungen
Alle Meldungen, die faktisch nicht umzusetzen sind, können mit einem neutralen weißen Pin markiert werden.
Aufmerksamkeit und Priorisierung
Öffentliche Meldungen auf der RADar!-Karte können durch Radelnde bestätigt werden, wenn sie auf dasselbe Problem hinweisen möchten. Die so deutlich werdende Dringlichkeit hilft Ihnen bei der Priorisierung.
Anmerkungen hinzufügen
Jede öffentliche Meldung kann von der Kommune mit einer öffentlich einsehbaren Anmerkung versehen werden. Nutzen Sie diese Möglichkeit zum Dialog – z. B. wenn Meldungen nicht sofort realisierbar sind.
Zusammenlegung mehrerer Meldungen
Sie können Meldungen zum selben Problem am selben Standort zusammenlegen.
Nachvollziehbarer Bearbeitungsstand
Über den Bearbeitungsverlauf einer Meldung ist für die Kommunalverwaltung jederzeit nachvollziehbar, was mit der Meldung wann geschehen ist. Zudem können Meldungen mit internen Notizen versehen werden.
Zuordnung von Zuständigkeiten
Meldungen können direkt an verantwortliche Stellen weitergeleitet werden.
Zeitliche Kategorisierung
Meldungen können kurz-, mittel- und langfristig kategorisiert werden, denn eine Meldung von Scherben auf dem Radweg lässt sich schneller beheben als ein Gefahrenschwerpunkt an einer Hauptkreuzung.
Koordinator*innen hinzufügen
Die Koordination in der Kommune kann zusätzliche Koordinator*innen mit vollen Zugriffs- bzw. Bearbeitungsrechten anlegen.
Automatische E-Mail-Vorlagen
Sie können die von RADar! automatisch verschickten Mails (z. B. Eingangsbestätigung der Meldung) nach Ihren Bedürfnissen textlich anpassen und mit einer eigenen Signatur versehen.
Filterfunktion
Der Filter bietet zahlreiche Möglichkeiten, sich aktuelle, archivierte oder alle Meldungen anzeigen zu lassen. Außerdem lassen sich z. B. Meldungen nach Meldungsgrund oder nach Adressen durchsuchen.
Exportfunktion
Alle Meldungen stehen als Excel-Tabelle und als Shapefile zum Download bereit.
Bitte beachten:
Wenn Sie sich für RADar! entscheiden, sollten Sie die Plattform mit der entsprechenden Priorität behandeln. Auf eingegangene Meldungen sollte schnell reagiert und die Problemstellen soweit möglich zügig bearbeitet werden. Sonst droht Frustration auf Seiten der Radelnden und das Gefühl, dass die Bemühungen nicht ernstgenommen werden.
Planen Sie daher unbedingt die entsprechenden Ressourcen ein!